随着人们消费理念的改变及国内汽车保有量的增长，二手车行业蓬勃发展，二手车电商也应运而生。作为行业领跑者，人人车首创C2C虚拟寄售模式，成立两年来累计成交量已超过20万辆。每一笔交易，都由人人车二手车评估师严格把关。

“要能让车主信服我们，觉得咱们专业靠谱。“人人车二手车评估师韩鸣飞同学这样说。

韩鸣飞同学是人人车二手车郑州团队三组的组长，有着多年的评估师经验，在他看来，验车不仅考验一个评估师的技能还能检验一个人的综合素养，他以一个过来人的身份告诉新同学们，“见到车主以后，验车一定要仔细，这不仅仅是对客户负责，更是对自己负责。来人人车二手车看车的车主才会像朋友一样相信我们，觉得咱们专业、靠谱。对客户应该彬彬有礼，对待有些不靠谱的只能以牙还牙了。专业的验车，周到的服务，友好的态度，都是为后期与车主沟通价格时让客户不那么地排斥我们。作为一个专业的评估师，给客户一个合理的报价是我们应有的专业技能的体现，不能给客户报完价格以后自己心里都不清楚合理不合理。验车结束后哪怕车主报价偏高，我们也不能立马急眼，一味地劝服他，要用数据去给他证明，去讲解为什么是这个价格，哪怕他当时不降价，后期沟通也会轻松很多。总之一句话吧，就是对待客户像朋友那样，多陪他聊聊天说说话，听听客户对自己爱车车况的描述，以及换车原因和需求，以便我们后期跟进有迹可循。

这样的故事每天都发生在人人车二手车评估师身上，他们背着检测工具和单反，天天东奔西跑的去上门检车。据了解，人人车二手车评估师每天都会遇到问题车，多的时候一天要拒绝七八辆问题车。人人车创办以来已经累计拒绝了100万辆有问题车的二手车。无论再苦再累，评估师们始终坚持检测的硬性标准，坚持为用户提供放心靠谱的服务的原则。每一次拒绝，都是为了更靠谱的交付。无论多么辛苦多么劳累，人人车二手车评估师都依旧坚持着信仰奋战在一线岗位上。也正是这样一份坚持，让人人车成为了一个让每一个买家放心靠谱的二手车平台。