摘要：广州东风南方汽车销售服务有限公司（以下简称：广州东风南方）今年总的销售目标是11500台新车，到目前基本上已经完成了80%。在广州东风南方总经理樊明辉看来，今年目标完成没有任何问题，而且今年的销量将会比去年保持至少10%的增长。

如何去提供更优质、更丰富的服务内容，这应该是未来经销商应该考虑的重点。在2018年广州车展期间编辑采访了广州东风南方总经理樊明辉，他分享了自己今年解决发展困局的经验。

广州东风南方汽车销售服务有限公司总经理樊明辉

国内车市今年前十个月产销双双下降，今年或现十年以来首次负增长。中国车市的消费结构正在发生变化，具体表现为增量市场向存量市场转变，首购向增购、换购转变。

为应对汽车销售市场放缓造成的不良影响，广州东风南方去年就做了预测，并且提前做了准备。

樊明辉认为，变成存量市场后，经销商首要解决两大问题。一是快速流通，二是如何在边缘事业上以更好的服务去获得更多的利润。

广州东风南方汽车销售服务有限公司总经理樊明辉接受易车专访

东风南方首创的“车管家”服务，就是在存量市场的基础上通过扩宽一些边缘事业，以扩大赢利点。

比如广州东风南方的“车管家”服务，除了预约到店，还从消费者主动变成经销商主动。樊明辉举例说，“如果通过车管家系统发现客户车辆的电池灯亮了，我们的技术人员就会马上通知车主排查故障或者预约回厂检修。同时，店里还安排上门检修的收费服务。”

虽然汽车市场大环境整体不景气，但是广州东风南方2018年上半年达成了6462台的销量，与去年同期相比还是持增长的态势。“新车销量增长了43%，售后入厂台次6.8万台，同比增长10%。”

樊明辉介绍，“今年广州东风南方的目标数是11500台，目前基本上完成了全年目标的80%，剩下2个月时间，完成整体目标没有问题。销量将会比去年仍然保持至少10%的增长。”

针对明年汽车市场的做何解读，樊明辉给我们做了个大胆的预测，“2019年会持续2018年的态势，整个汽车市场应该说还是比较困难的，经销商还是会考虑更多的薄利多销的方式，这些都不会有太多的变化。另外，新零售、汽车租赁、共享经济等新的事物，也将是2019年广州东风南方要认认真真研究的一个课题。“

广州东风南方经营的东风日产店主要集中在天河、海珠、白云主城区，广州东风南方总经理樊明辉介绍，目前广州东风南方已经新建2家日产店、1家英菲尼迪、1个启辰二网升级启辰样板店。

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