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客户故事|品质铸就口碑!多措并举,东莞家锋走出高质量发展之路

客户故事|品质铸就口碑!多措并举,东莞家锋走出高质量发展之路

【行业动态】 2022年11月21日,以决胜用户端·决战大未来为主题的2022全球工程机械50强峰会在上海举办,来自全球各地的主流工程机械主机制造企业、施工和租赁企业代表600余人共同参会。会上,东..

2022年11月21日,以决胜用户端·决战大未来为主题的2022全球工程机械50强峰会在上海举办,来自全球各地的主流工程机械主机制造企业、施工和租赁企业代表600余人共同参会。会上,东莞市家锋机械有限公司(下文简称东莞家锋)获评中国高空作业设备租赁商10强荣誉称号。

据了解,这是东莞家锋自2018年以来第五次获此殊荣,也是业界对其务实、稳健、持续的发展风格和企业综合实力的认可。

今次,我们专访了东莞家锋总经理谭忠先生,和大家分享一下他的成功之道。

五届荣膺中国高空作业设备租赁商10强

2016年,谭总在好友张惠清(现任东莞家锋董事长)邀请下一起创办了东莞市家锋机械有限公司。七年的风雨兼程,东莞家锋已在国内多个城市设立了分公司。截至目前,东莞家锋高空作业平台的保有量超过8000台,超过一半是中联重科智能高机旗下产品,设备作业高度囊括4~68米,可胜任各种大型工程的作业需求。

东莞家锋总经理谭忠先生(左六)领取荣誉证书

自成立以来,公司每年设备的数量都保持了高速增长,尤其是2017、2018、2019年,设备增量快,市场拓展迅速,迅速成为华南最大的高机租赁商。东莞家锋成为了中国高空作业平台产业快速崛起的一个缩影,也称得上是行业中屈指可数的大型民营租赁企业。

东莞家锋连续五届获评中高空作业设备租赁商10强荣誉称号

在机队规模外,东莞家锋的业务已经走出东莞市,全面覆盖广东、广西、湖南、湖北、海南、四川、陕西、重庆等区域,租赁产品服务全国大客户数量也与日俱增,在客户群中的品牌形象不断提升。凭借过去几年的发展优势,东莞家锋已多次蝉联中国高空作业设备租赁商10强、中国高空作业平台租赁业十大品牌的荣誉,现已进入国际高空作业机械租赁公司全球50强,是高机租赁行业增长最快的公司之一。

在工程机械领域,谭总可谓是一位老兵。多年商海浮沉,让他对租赁行业、高机产品也有着更加准确的理解和判断。他表示,从单台设备到系列设备的购入,再到现在的中联重科高机合伙人,东莞家锋选择了一条深度合作的发展路线。

默契很重要,在谈及选择合作伙伴的标准时,谭总直言:选择设备跟与人相处一样,很讲究缘分。除了品牌、产品和性价比之外,双方的理念是不是契合,以及售后服务带来的体验也非常关键。中联重科智能高机把所有给到合作伙伴的承诺,都落到了实处。

东莞家锋谭总(左三)出席中联重科高机合伙人发布会

无论是成都大运会大型场馆、西安全运会场馆、港珠澳大桥、深圳国际会展中心、广西桂林机场等全国各地的重点工程建设项目,都有东莞家锋设备的身影。特别是在成都大运会、西安全运会以及粤港澳大湾区等项目建设中,东莞家锋的服务保障团队和众多亮眼的极光绿高空作业设备,用完美的施工表现,让客户对公司的专业服务赞誉有加。

能收获客户这些赞誉,与中联重科高机深厚的科研实力与完善的售后服务密不可分!谭总坦言,中联重科高机的每一款产品都凝聚了匠心:用料的扎实、做工的雕琢,尤其对安全和创新的重视在产品各个设计细节中体现得淋漓尽致。

东莞家锋高机设备助建第31届世界大学生夏季运动会场馆

高机租赁企业的发展壮大,需要稳定可靠的产品来降低维护保养成本,保障设备高出勤率。

剪叉式高空作业平台设备特别注重安全和稳定性能,中联重科智能高机产品设计重心低、侧向偏摆量小,作业稳定性优,广受市场欢迎。此外,中联重科智能高机的臂式产品种类也很丰富,且始终保持人无我有,人有我专的差异化优势,在设备上能给予东莞家锋充分的保障。

除了设备给力,谭总对中联重科智能高机的高效服务也大加赞赏。

响应快、到位快、维修快,是中联重科智能高机的服务要求和作业标准。尤其设备配件出库、包装、发运,中联重科智能高机都有专人为我们负责,24小时值守,方便公司应对客户的紧急需求。谭总如是说。

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面对逆风逆水,东莞家锋勇开顶风船

三年来,反复不断的疫情,给原本竞争激烈的租赁市场带来了更多的不确定性。行业下行,大多数高机租赁商都采取了收缩策略。

面对常态化的疫情,东莞家锋能逆势保持健康发展,这在当前大环境下实属难能可贵。对于逆境下的经营之道,谭总深谙其道。

首先,受大环境等因素影响,东莞家锋并不急于扩张规模,而是把重点调整到修炼内功上。一方面,公司高效执行开源节流策略,关注现金流提高回款要求,同时稳抓优质客户,潜心经营。另一方面,公司着力加强规范化的运营,提升团队战斗力,深度调整产品结构,打造一支更高质高效的运营团队。

他坦言,与同行相比,东莞家锋的人员数可能不是最多,但高效却是很多同行给予的标签。这主要得益于公司培养了一批精干的运营人员,具备丰富的行业经验,在市场开拓和业务上,凭借性价比高的产品和优异的服务,收获了良好的市场口碑和效益。他认为,这才是决定企业能否在市场立足并走得长远的关键。

中联重科智能高机设备在珠海长隆航海酒店星空顶项目施工

其次,从2020年开始,东莞家锋对设备规模和产品结构进行优化调整。具体而言,是往大型化和小型化两极发展,将大臂车和小剪叉的机队规模和产品总量逐步提高,他坚信未来的主流设备一定是电动臂式产品。从目前来看,这种调整收效显著,能够更好地应对疫情的冲击。

拥有出色的设备、打造优异的服务、培育专业的团队!这便是谭总总结出的东莞家锋发展之道。

乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。

不论是个人还是企业,都应脚踏实地的对客户负责。特别是疫情反复的这几年,更应迎难而上。东莞家锋需要做的,就是清风徐来,我自盛开。谭总说道。

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