解放日报6月23日报道 6月19日,广汽丰田在广州发布“心悦服务”品牌,并承诺,为车主提供的零配件将全部是原厂出品。
“心悦服务”品牌是广汽丰田渠道建设上的又一次尝试,以“专业、便利、安心、尊贵、信赖”为服务理念,为消费者提供诸多人性化服务。如车辆维修时,为车主提供“预约0等待”、30分钟高效快速保养、24小时道路救援、经销店一对一主动服务等。
广汽丰田还在全国221家销售店推出“心悦行动”。 6月17日至6月30日,所有到店的广汽丰田车主均可尊享与发动机、制动系统、空调系统、底盘以及轮胎相关的30多项免费检查服务;从8月份至12月份,广汽丰田将把每月的1日定为售后 “车间开放日”,届时,新老顾客皆可随意参观销售店的车间。此外,广汽丰田将每月在全国开展“丰田品质见证之旅”,组织车主参观广汽丰田工厂。广汽丰田还将举办80万车主征文大赛和老客户关怀系列活动。
(本文来源:解放日报 作者:罗千红)