3月15日，北京电视台生活频道《生活这一刻》节目一年一度的3.15维权特别栏目《八大企业诚信宣言》如约而至。与往年一样，涉及首都老百姓“衣食住行用”等基本生活需求的北京8个企业的代表出席了该节目，回答观众朋友们关心的产品质量与服务保障方面的问题，并向全体北京市民作出“诚信经营”的宣誓。

首汽约车CMO胡绪雷先生出席了该节目，还就网约车用户关心的网约车安全问题，阐述了首汽约车保障用户乘车安全方面的举措。

胡绪雷先生介绍，2月8日，网约车新政实施以来，首都首张网约车资格认证的证书颁发给了首汽约车。全方位地审核司机各方面的资质，甚至包括他们的背景调查，是首汽约车保障消费者用车安全的基本举措。车辆方面，首汽约车是整个网约车行业里车辆质量最高的，首汽约车通过互联网的大数据实时监控消费者的客户端和司机端的输出位置，从整个数据层面上，为消费者防范安全隐患。

自2015年9月上线网约车服务以来，首汽约车就确立了“高品质、差异化”的品牌定位，采用“企业自有车辆+聘用专职司机”的模式，打造国宾级服务。司机都是从首汽集团出租车驾驶员中严格调查筛选出来的，全部都是北京户口，无事故记录，更无犯罪记录；驾驶技术娴熟，平均驾龄10年；全部都有专业司机的服务意识，“不炫技”，“不开赌气车”，以安全送达和用户的舒适乘车体验为重。

在车辆性能与运力保障方面，首汽约车在北京运营的车辆都是日产天籁、丰田凯美瑞和现代索纳塔等中高端车型，性能、排量、轴距全部都符合北京市网约车新政的要求；而且全部都是具有运营资质的“京B”牌照，与出租车一样不受限行影响，无论何时，都可以为用户保障充足的运力。

截至目前，首汽约车已经在全国35个城市开通了网约车服务，还因地制宜，与上海、青岛、南京、昆明、重庆等地最具历史、最有实力、最受当地百姓信赖的交运企业分别以车队加盟、平台联盟、品牌联名等不同方式展开了合作，这些联盟企业的车辆与驾驶员，也都符合当地交通运输主管部门对营运车辆及驾驶员资质的要求。

首汽约车在司机与车辆准入机制上的严格把关，切实地保障了消费者的人身财产安全及用车安全；值得注意的是，首汽约车还是目前唯一提供无障碍车型——网约多功能车的网约车平台。近期，很多记者都尝试了首汽约车的网约多功能车。3月10日晚，《生活这一刻》栏目也报道了记者体验首汽约车网约多功能车的新闻。

据首汽约车的工作人员介绍，首汽约车的网约多功能车由上汽大通G10商务车改装，主要针对出行不便人群设计，拥有环抱式座舱，车箱内第三排座椅有多变功能，车尾配备了自动升降及翻折斜坡装置，使用轮椅的乘客可以直接乘坐轮椅上车，无须折叠。轮椅还可以被有效固定，同时还配有适合轮椅乘客的安全带及扶手，保证乘坐的安全和舒适。首汽约车还专门对驾驶员进行了更具针对性的技能和服务培训，如车内各种设施的使用、对出行不便人群的关照和尊重等。目前，首汽约车在全国19个城市配有网约多功能车，其中，仅仅北京市就配备了200余辆。

除了网约车多功能车这一无障碍车型，首汽约车作为网约车行业最重视企业社会责任的平台，不仅多次在恶劣天气、春运等约车需求暴涨时期，不忘初心，提供了较为充足的社会运力保障；还发挥自身资源优势，联合各界知名组织举办公益出行类活动，同时，首汽约车也是目前全国网约车行业唯一的“今日头条公益寻人志愿者联盟成员”。

在全国各主要城市纷纷开启网约车新政的今天，首汽约车在全国35个城市的分公司也是积极配合地方新政，最早提交平台资质与车辆审核资料，积极组织驾驶员培训……功夫不负有心人，去年年底以来，首汽约车各分公司就捷报频传，纷纷斩获全国各地网约车行业经营许可证、驾驶员资格证、车辆运输证中的001号证，率先做到了“平台持证经营，司机持证上岗，车辆持证载客”。根据首汽约车截止2017年3月10日的统计，在仅仅在北京地区，首汽约车就有2500多位司机师傅获得了北京市网约车驾驶员资格证。

网约车线上服务能力认定

网约车线下服务能力认定

网约车驾驶员证

网约车车辆运输证

无论是严格的内部准入制度，还是主管部门的肯定，切实有效地保障消费者用车安全，首汽约车做到了！仅此一点，首汽约车作为网约车新政时代的行业典范，就已经当之无愧。而在践行企业社会责任方面，首汽约车更是业界楷模！