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客户至上这就是东风汽车股份的服务态度

2019-08-14 商用新车网转载浏览：1448

【行业动态】 长期以来，面对各具特点的行业客户，东风汽车股份已经摸索出很多有益的经验。比如，邮政、市政等车辆，常常很难有空闲时间进站保养维修，服务人员就选择抓紧车辆停工间隙，见缝插针地主动做服务。在“感恩二..

长期以来，面对各具特点的行业客户，东风汽车股份已经摸索出很多有益的经验。比如，邮政、市政等车辆，常常很难有空闲时间进站保养维修，服务人员就选择抓紧车辆停工间隙，见缝插针地主动做服务。在“感恩二十年夏日送清凉”活动中，东风汽车股份服务人员以更加周到的服务方式，将清凉送到了行业客户的心坎上。

连日来，东风汽车股份服务人员正在协同各地授权服务站前往各行业客户所在地展开上门服务。尽管天气酷热难耐，他们做起服务却是一丝不苟。在上门服务的过程中，服务人员认真检查客户车辆空调是否缺氟，空调滤是否堵塞，并为客户做好车辆充氟、调试手刹，检查车辆制动系统、转向系统，检查并紧固全车安全项目螺丝，在不影响行业客户正常运营的情况下做好车辆养护。

酷暑、台风也挡不住服务人员的脚步。

利奇马台风持续影响，天气恶劣，但是依旧没有减少商丘佳盛的服务热情，8月11日一大早，服务人员专程上门为水产客户和物流车队送清凉。

全力配合客户运营时间、地点，无论是在深夜还是路边，都要做好服务真诚的付出得到了客户的热情点赞，为行业客户上门送清凉的服务站也纷纷表示，这样的服务方式让客户得到了真正的实惠对东风轻型车也更加放心。随着物流行业的发展，全方位了解行业客户对服务价值的诉求，制定精准的服务策略，把客户需求贯彻落地，才能创造客户需要并认可的价值。

中百物流配送有限公司被授予东风轻型车“优质合作伙伴”称号截至8月11日，已经有11956位客户享受到了来自东风汽车股份的清凉关怀。客户至上，满意为先服务，送到家门口，清凉送到心坎上竭力保障每位客户运营无忧，这就是我们的服务态度！

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