对于常年跑运输的卡友而言，时间既是金钱，又更胜金钱，尤其是对运输效率和时效性要求特别高的行业。近日，欧曼400呼叫中心接到用户求助，车辆龙岗区深汕公路出现故障，无法继续前行，用户正急着送货，而且车辆故障所在地在高速公路，车流量很大，随时都有出现意外事故的危险。

在接到用户求助电话后，深圳服务站在1分钟内迅速做出响应，组织专业救援团队，带齐车辆维修应急配件，赶往40余公里外的龙岗区深汕公路故障地。

在驱车前往救援地点的同时，专业维修工程师及时与用户进行沟通，不仅让焦急等待的用户可以稍微的安心，还详细的了解了车辆故障，并分析了可能出现故障的原因。经过55分钟的疾驰，维修救援队伍顺利的抵达事故地点。

虽然下午2点钟的深圳室外温度高达38度，但维修人员一分钟也不敢耽误，根据来时路上的分析和判断，迅速对车辆进行检修，确认是发动机下排气窜机油导致车辆无法行驶。维修人员迅速对车辆故障进行处理，完美的帮助用户解决了车辆故障，并对车辆进行了一次细致的检修，确保一路上不再出现其它问题。

从接到用户求助电话，到帮助用户修好故障车辆，整个过程只用了不到3个小时，让客户及时的将货物送达。对此，这位用户表示，开欧曼车省时、省力、更安心，自己只是打了一个电话，所有的问题都解决了。欧曼这321闪修服务，真的是快！