因疫情影响，各行各业都开启了线上直播的自我救赎之路，展开新一轮的网络云PK，其中东风日产表现突出，交出了高分答卷。 齐心协力·增能 在刚刚过去的每四年才能过一次的2月29日，东风日产与汽车之家合作打造了2020暖春直播首秀，东风日产市场部副部长张茂华、资深车评人袁启聪、优秀销售代表章展球以直播的方式与观众互动，三人黄金组合以专业且充满趣味性的解说吸引大批观众在线观看。直播中，东风日产还发放了全系100元抵扣2000元购车券，以及天籁、奇骏等车型的优惠政策，多个环节高潮迭起，共计90分钟的直播吸引了超百万在线观看人数，弹幕数量达几万条，引起热议。 因疫情影响，各大汽车品牌均采用线上云直播方式进行销售与服务，但翻车惨状常有，所以当东风日产这场直播激起水花后，人们开始关注其营销策略。除了这场特殊的直播以外，其实东风日产的各大经销门店都在进行着日常的直播工作，结合在线咨询、在线看车、在线购车的方式，从传统的销售模式向互联网新营销转变。比如参与暖春直播的章展球，今年2月，被迫营业挖掘到自身优质主播的潜质后，便开启了兼具专业性与趣味风格的直播之路。比如重庆东风南方渝兴专营店一位连续3个月没休息的刘霞，通过主动申请做直播，热情的与观众讲解互动，从而拓宽自己的销售渠道。比如沈阳汇丰沈大专营店的陈兴阳，用地道的东北话完成首次团购直播即售出40台车的佳绩。 据统计，截止2月26日，东风日产专营店开展直播的店高达591家，累计直播1775场。虽然疫情造成了严重影响，但各大门店均团结一致，开启新一轮全员营销，为战斗增加能量。 同舟共济·减负 销售环节固然重要，但是疫情爆发后直接被打击的还有经销商。对此，东风日产于一月底先后发布了《致经销商家人的一封信》、《东风日产2020年新春开工指引》，推出减负释压、政策松绑、供给保障、平台赋能等政策。 在2月13日时，东风日产推出共同战疫、减负加码4项政策，免除专营店2月份考核，并且按照100%保底计算返利，其中返利直接转现金，从而达到减轻经销商资金流压力的目的；此外，东风日产还推出了降低1-2月提成奖励系数门槛，以增加低档位达成标准，与全国800多家经销商同舟共济、合力致远。 虽然对经销商的考核降低，但其并未懈怠，反而奋起直追，各大经销门店除了做好日常的消毒防范工作以外，还积极参与线上直播，并交出优秀的销售成绩。除此之外，经销商门店利用这段时间还加强学习提升战斗力，让疫情期间成为练功期，在内部学习强店平台上推送《数字营销指导手册》以及各种短视频营销技巧等。据悉，2月份线上培训参与人数达1032784人次。 无所畏惧·转型 此次疫情对传统汽车销售行业的影响既是挑战又是机会，快速反应顺应时代便能改变命运。除了直播外，东风日产将销售模式作了快速调整，在线上官网、天猫与京东旗舰店、车巴巴上均提供全天候在线看车与线上金融服务，通过在线展厅让客户在家也能看车购车，例如热销车型天籁、轩逸等，可以在线无距看车。 另一方面，东风日产推出价格放心、服务安心、共献爱心三大举措，尝试社交媒体裂变营销。暖春行动开展后效果显著，截止3月1号，累计阅读量高达1164505次。 同时，东风日产还在营销方式上加以创新，打造直播宝典，让所有销售人员更加直观清晰的学习到线上营销的精髓，同时开展各区域的直播友谊赛，收集优秀案例共享学习。例如常州中天集团签约直播顾问，在不同的平台进行每日固定的直播，在线讲解消毒环节、车型信息、保养服务等，并且针对性的设置奖励以激发销售人员的工作热情，从而达成良性的循环效果。诸多统筹规划的优秀案例，体现出东风日产的独特营销风格，不仅在现阶段达成了交易，也会在将来收获更长远的品牌影响力。 小编有话说 据乘联会数据显示，1月份是自2005年以来销量最差的一次，预估2月销量同比下滑在75%左右，市场大环境不容乐观。在大环境充满危机时，东风日产用线上直播拉开转型的序幕，先知、先觉、先行，以危机造先机，用新一轮数字化营销缩短分销环节，集中对准受众群体，从而提高营销转化率，让体制到体系都有了质的变化。