近年来，随着全国各地的雾霾天气不断增多，民众对大气治理的期待不断加强，同时政府治理汽车尾气排放的力度也逐渐加大。作为大气污染的重要来源，汽车成了众矢之的，而如何降低车辆尾气的排放，成为了政府、企业共同关心的问题。随着国Ⅳ排放全面实施的即将到来，各汽车企业都准备好了吗？带着这些问题，我们走进了享有“中国中轻型客车底盘博物馆”美誉的江淮底盘公司。

作为国内知名的综合性汽车厂商，前不久，江淮汽车公司在合肥举行了“向污染宣战”的誓师大会，积极响应国家实施国Ⅳ排放的决定，而作为该公司业务之一的客车底盘板块是如何实施的，江淮轻型商用车营销公司总经理助理、底盘营销公司总经理张忠介绍说：“为迎接国Ⅳ排放的到来，我们早就做好了准备，实现国Ⅳ排放的关键在于发动机，而这正是我们的优势所在，我们有自己的核心动力——HFC4DA1系列发动机，该发动机采用博世高压共轨+EGR技术，完全达到国Ⅳ排放标准，具有低排放、低油耗、低噪音特点，目前已实现了全系列底盘的合理布局。”

●  国际一流技术  造就卓越品质

2012年8月，江淮汽车与美国纳威司达共同投资成立了安徽江淮纳威司达柴油发动机有限公司，主要生产HFC4DA1和MAXXFORCE（迈斯福）发动机，其中HFC4DA1系列发动机为江淮汽车自主研发的发动机，2005年正式供应市场，目前广泛运用于江淮轻卡、底盘等产品上。

据该公司技术人员介绍，该款发动机采用日本五十铃技术，博世高压共轨燃油喷射系统，喷油更精确，燃烧充分，匹配硅油离合器，采用温控冷却方式，减少功率损耗，同时自重相较于同功率发动机要轻40-50公斤，节油率达10%以上。

缸体加工设备采购自西班牙、德国，加工精度更精确，同时产品经过严格的试验、标定等，品质可靠。自从05年上市以来，市场保有量达40万台，在全国各地受到广大用户的亲睐。安徽阜南县中信公交公司董事长张金宝说：“配备江淮4DA1发动机的客车确实省油，间接上为我们每个月带来几万元的收益”。

●  产品结构完善  市场竞争底气十足

在客车行业，江淮底盘家喻户晓，其产品结构丰富，现已形成了村村通、城际通、商旅通和校运通四大产品系列，满足各类客户的需求。

针对自身的优势，江淮底盘努力将这种优势打造成自身的核心竞争力。08年国家实行国Ⅲ排放标准时，江淮底盘就已经将HFC4DA1系列发动机搭载到江淮村村通系列客车底盘上，并通过一系列的产品巡展、产品推介会、客户联谊会等活动，让客户亲身感受江淮JAC动力底盘带来的低油耗、低噪音的特点。通过不断的努力，该系列底盘逐步获得市场认可，客车企业订单也纷至沓来，年销量基本保持在4000辆左右。

在村村通系列底盘上的成功，使得江淮底盘拥有了区别于竞品的最核心竞争力，从而奠定了差异化的竞争优势。2011年甘肃庆阳校车事故后，公司领导意识到校车市场的春天即将到来，于是果断作出对产品结构的调整，开发了4.7-10米专用校车底盘，并在7米以下产品上全部搭载了该系列发动机。伴随着2012年全国校车市场的火爆，搭载该系列发动机的底盘销量达到了5103辆，再次实现了突破，而2013年销量更是达到了7617辆，占全年销量的27%。

江淮底盘营销公司市场发展部部长杨兴昆介绍说：“随着该发动机的热销，也吸引了客车行业巨头——宇通客车的关注。在经过充分的市场调研和研究后，2013年，我公司专门为其开发了一款HFC6530KXF校运通底盘，搭载HFC4DA1-2C国Ⅳ发动机，当年实现销售1878辆，而今年1-8月份已累计采购该底盘已近2000辆，目前市场销售上的宇通‘小飞侠’校车用的就是该底盘。”

●  积极主动服务  提升客户价值

在实现效益和规模双丰收的同时，江淮底盘坚持“敬客经营”的经营理念，落实“五星服务、全程呵护”的服务品牌，转变观念，从客户角度出发，以提升客户满意度为目标，开展各项“敬客经营”活动，各营销大区通过系统策划，组织大区销售、技术和服务人员，以月度任务清单形式，将计划下发到每个人，确保各项活动的有序进行。

为客户提供JAC动力底盘十项服务承诺，例如“全免费”走保、超长保修里程、“保姆式”服务、“专家型”团队支持、完善的服务备件网络等等，为客户实施一对一的全程呵护，全过程主动介入，为客户使用、保养和维护提供全方位的服务和指导，及时为用户解决可能出现的问题，消除用户后顾之忧。

开展各类主动走访、联谊会、培训等活动，积极主动深入客户群体，倾听客户的心声，了解客户的需求，及时为客户解决问题。通过“请进来”，邀请广大客户走进江淮汽车公司生产现场，实地感受江淮公司的技术实力，增强客户的信心。以培训方式，建立“服务大讲堂”，开展客户产品服务培训活动，通过向客户介绍产品特点、车辆保养维护注意事项等，让用户更加熟悉和使用产品，从而降低车辆的故障发生率，降低客户使用成本，为客户带来价值。

先进的技术、完善的产品布局和贴心的售后服务，使得江淮JAC动力系列底盘获得良好的市场口碑。用张总的话说：“从该系列底盘的销量比重就足以证明该发动机的市场认可度，面对日益严重的大气污染，我公司对清洁能源底盘也加大了研发力度，NG、纯电动、混合动力底盘也早已面向市场，并获得批量采购，也为治理大气污染贡献了我们作为汽车人的一份力量。”

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